bombou.site – Keluhan pemilik Chery Tiggo 8 CSH soal mobil hilang tenaga secara mendadak ramai dibahas di media sosial sejak awal September 2025. PT Chery Sales Indonesia (CSI) langsung tangani kasus ini melalui investigasi mendalam, termasuk pemeriksaan langsung di dealer. Hasil Investigasi Chery Tiggo 8 CSH Hilang Tenaga akhirnya diumumkan pada 23 September 2025, yang ungkap penyebab utama bukan dari cacat komponen, melainkan faktor eksternal dan fitur keamanan. Artikel ini ulas temuan lengkap, langkah perbaikan, serta saran pencegahan agar pemilik Tiggo 8 CSH tetap aman berkendara.

Latar Belakang Keluhan Tiggo 8 CSH

Chery Tiggo 8 CSH, SUV PHEV (plug-in hybrid electric vehicle) dengan teknologi Super Hybrid generasi kelima, diluncurkan di Indonesia pada Mei 2025. Mobil ini tawarkan tenaga gabungan 239,6 hp dari mesin 1.5L turbo ACTECO dan motor listrik, plus efisiensi hingga 76 km/liter berdasarkan WLTC. Namun, sejak akhir Agustus 2025, beberapa pemilik laporkan mobil tiba-tiba kehilangan tenaga saat melaju di jalan tol atau kota, bahkan sempat mati mendadak (stalling).

Kasus pertama viral dari pemilik berinisial S, yang posting di grup Facebook komunitas Chery pada 11 September 2025. Postingan tersebut repost oleh akun Instagram @hujat_otomotif pada 12 September, sebabkan isu ini meledak. Keluhan serupa juga muncul dari media test drive, di mana Tiggo 8 CSH alami masalah saat perjalanan jauh dari PIK 2 ke Bandung. CSI respons cepat dengan hubungi pemilik dan arahkan ke dealer terdekat untuk pemeriksaan.

Temuan Utama Hasil Investigasi Chery

Hasil Investigasi Chery Tiggo 8 CSH Hilang Tenaga tunjukkan penyebab utama adalah kebocoran arus listrik yang ganggu sistem kelistrikan, sehingga performa tak maksimal. Tim teknisi CSI temukan bahwa mobil masuk ke “mode proteksi” otomatis sebagai fitur keamanan, di mana daya baterai bertegangan tinggi (State of Charge/SOC) dan tangki bahan bakar habis total, picu mobil tak bisa bergerak.

Investigasi juga ungkap faktor eksternal dari gaya penggunaan, seperti kecepatan tinggi, kondisi jalan buruk, atau pola berkendara agresif yang sebabkan perbedaan jarak tempuh indikator dengan aktual. Bukan cacat pabrik, tapi CSI akui ada isu software awal yang belum sempurna, mirip keluhan AC tak dingin pada kasus serupa. Masalah ini bersifat individual, bukan masif, sehingga tak perlu recall massal.

Proses Perbaikan dan Tanggapan CSI

CSI langsung tangani kasus S pada 11 September 2025 dengan bawa mobil ke dealer untuk pemeriksaan menyeluruh. Hasilnya, perbaikan selesai dalam waktu singkat, dan Tiggo 8 CSH kembali normal. Rifkie, perwakilan CSI, sebut tim kirim data analisis ke headquarter Chery untuk improvement software dan hardware. Update software ini gratis untuk pemilik yang alami isu serupa.

Untuk kasus lain, seperti radiator penyok atau AC kurang dingin, CSI sedang investigasi lebih lanjut dan janji tangani sesuai garansi. Postingan viral kini dihapus, tapi CSI tekankan komitmen transparansi melalui social listening harian. Dengan demikian, pemilik disarankan hubungi dealer resmi jika alami gejala serupa.

Dampak bagi Pemilik dan Pasar Otomotif

Hasil Investigasi Chery Tiggo 8 CSH Hilang Tenaga beri ketenangan bagi pemilik, karena bukti bahwa Tiggo 8 CSH aman dan andal untuk perjalanan jauh seperti mudik. Namun, isu ini sempat picu keraguan di pasar, di mana penjualan Tiggo 8 CSH sempat turun sementara. CSI harap temuan ini tingkatkan kepercayaan konsumen terhadap teknologi PHEV Chery, yang kompetitif dengan harga Rp 639 juta OTR Jakarta.

Dari sisi positif, investigasi ini tunjukkan respons cepat CSI, yang beda dengan kasus recall kompetitor. Pemilik lain laporkan performa stabil setelah update software. Untuk itu, Chery rencanakan kampanye edukasi gaya berkendara aman untuk hindari mode proteksi prematur.

Saran Pencegahan untuk Pengguna Tiggo 8 CSH

Agar hindari Hasil Investigasi Chery Tiggo 8 CSH Hilang Tenaga serupa, ikuti tips ini: Pantau indikator SOC dan bahan bakar secara rutin, hindari berkendara agresif di jalan tol, dan lakukan servis berkala setiap 10.000 km. Jika alami kebocoran arus, segera matikan akselerasi dan hubungi roadside assistance Chery (1500-888). Update software via dealer untuk optimalkan fitur hybrid.

Selain itu, periksa kondisi baterai sebelum perjalanan panjang, dan gunakan mode Eco untuk efisiensi maksimal. Dengan demikian, Tiggo 8 CSH tetap jadi pilihan PHEV ramah lingkungan tanpa khawatir.

Kesimpulan

Hasil Investigasi Chery Tiggo 8 CSH Hilang Tenaga ungkap kebocoran arus dan mode proteksi sebagai penyebab utama, dipicu faktor eksternal bukan cacat produksi. CSI berhasil tangani kasus dengan cepat, termasuk update software untuk pencegahan. Meski sempat viral, isu ini tak masif dan beri pelajaran berharga bagi pemilik. Chery Tiggo 8 CSH tetap andal untuk mobilitas harian; pantau kondisi mobil dan hubungi dealer jika perlu. Dengan komitmen perbaikan, Chery perkuat posisi di pasar PHEV Indonesia.